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返金ポリシー
本ポリシーは、X Auto Follow の有料プランにおける返金・解約の取り扱いを定めます。特定商取引法の表記と併せてご確認ください。
返金方針
- デジタルコンテンツの特性上、提供開始後の返金には原則として応じていません。
- 重大なサービス障害が当社に起因して発生し、かつ合理的期間内に復旧できない場合は、状況を確認のうえ返金可否を個別に判断します。
- Stripe の支払処理が完了した後にユーザー都合で解約する場合、支払済み期間の料金は返金対象外です。
解約方法
- スタンダードプランは Stripe カスタマーポータルからいつでも解約できます。
- 解約手続きが完了すると、次回請求日以降の自動請求は行われません。既存の請求期間が終了するまでは有効期間として利用可能です。
請求情報の更新
クレジットカード情報や請求先情報の変更は Stripe カスタマーポータルから行えます。
問い合わせ窓口
返金や解約に関するご相談は、重大障害時と同様に以下までご連絡ください。
最終更新日：2025-11-10